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Sie haben eine Frage zu einem der auf johns-casa.de vorgestellten Anbieter, möchten uns einen Hinweis geben oder eine Ungenauigkeit melden? Wir freuen uns über jede Rückmeldung von Leserinnen und Lesern, die Online Casinos ohne OASIS-Anbindung suchen und vergleichen.
Worum es bei diesem Kontaktformular geht
Online Casino ist eine unabhängige Vergleichsseite. Wir betreiben selbst kein Casino, nehmen keine Einzahlungen entgegen und können keine Konten von Spielerinnen und Spielern verwalten. Über diese Seite erreichen Sie ausschließlich die Redaktion, nicht den Kundendienst eines Anbieters. Für Fragen zu einer konkreten Einzahlung, einer Auszahlung, einer Bonusbedingung oder einem Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Casinos – die Kontaktdaten finden Sie im Kundenkonto oder auf der Website des Anbieters selbst.
Wobei wir Ihnen weiterhelfen können
- Fragen zu unserer Methodik: wie wir Casinos ohne OASIS-Anbindung recherchieren, vergleichen und einstufen
- Hinweise auf veraltete Informationen, etwa geänderte Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden
- Anregungen zu Themen, die wir noch nicht abdecken
- Fragen zu unseren redaktionellen Grundsätzen und zur Unabhängigkeit unserer Bewertungen
- Allgemeines Feedback zur Nutzung der Seite
Unabhängigkeit und kommerzielle Hinweise
Online Casino finanziert sich unter anderem über Partnerprogramme: Wenn Sie über einen Link auf unserer Seite ein Konto eröffnen, erhalten wir gegebenenfalls eine Provision. Das hat keinen Einfluss auf unsere Bewertungen – kein Anbieter kann sich eine bessere Platzierung erkaufen, und wir weisen auch auf Schwächen hin, wenn ein Casino sonst gut abschneidet. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine Einstufung nicht mehr aktuell ist oder ein wichtiger Punkt fehlt, lassen Sie es uns über den Kontakt gerne wissen.
Bevor Sie sich melden
Ein Blick in unsere häufig gestellten Fragen und Ratgeberseiten beantwortet viele Anliegen bereits schneller als eine Nachricht an uns. Wenn es um verantwortungsvolles Spielen, Limits oder Selbstschutz geht, finden Sie ausführliche Informationen auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen. Rechtliche Details zur Nutzung unserer Seite sind in den Nutzungsbedingungen zusammengefasst, und mehr über unser Team sowie unsere Arbeitsweise erfahren Sie auf der Seite Über uns.
Was Sie bei einer Anfrage angeben sollten
Damit wir Ihnen zügig und konkret helfen können, hilft es, folgende Angaben mitzuschicken:
- Um welche Seite oder welchen Anbieter es geht, idealerweise mit Link oder Namen
- Eine kurze Beschreibung des Anliegens oder der Ungenauigkeit
- Falls vorhanden: ein Screenshot oder Datum, wann Ihnen etwas aufgefallen ist
- Eine Antwortadresse, unter der wir Sie erreichen können
Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten wie vollständige Zahlungsinformationen, Ausweiskopien oder Kontodaten – diese gehören ausschließlich in die verifizierte Umgebung des jeweiligen Casinos.
Was Sie von uns erwarten können
Unsere Redaktion prüft eingehende Nachrichten regelmäßig und mit Blick auf die Aktualität der von uns veröffentlichten Bewertungen, etwa zu Bonusbedingungen, Auszahlungsgeschwindigkeiten oder neu hinzugekommenen Anbietern. Bei allgemeinen Fragen zur Auswahl eines passenden Casinos ohne OASIS-Anbindung lohnt sich zunächst ein Blick in unsere Vergleichstabellen und Kurzbewertungen – oft ist die Antwort dort bereits ausführlich beschrieben, etwa zu Themen wie schnellen Auszahlungen, hoher RTP oder aktuellen Willkommensboni.